Jak działają karnety?

Ważność i wykorzystanie wejść

Karnet rozlicza liczbę wykorzystanych wejść, a nie wyłącznie konkretne terminy zajęć. Każde wejście jest rozliczane po udziale w zajęciach. Niewykorzystane wejścia pozostają dostępne do końca okresu ważności karnetu.

Okres ważności jest dopasowany do liczby wejść i rytmu zajęć. Przykładowo karnet na 4 wejścia jest ważny przez 5 tygodni. Dodatkowy tydzień stanowi pierwsze zabezpieczenie na wypadek pojedynczej nieobecności.

Przy karnecie na 8 wejść przeznaczonym na zajęcia dwa razy w tygodniu 5 tygodni obejmuje łącznie 10 terminów. Dwa z nich tworzą podstawowe „okno” na pojedyncze nieobecności.

W panelu użytkownika można na bieżąco sprawdzać liczbę wykorzystanych i pozostałych wejść, aktualną ważność karnetu oraz historię udziału w zajęciach. Dzięki temu nie trzeba samodzielnie liczyć obecności ani pilnować terminu wykorzystania karnetu.

Jeżeli uczestnik opuści pojedyncze zajęcia, w pierwszej kolejności wykorzystuje dodatkowe „okno” zawarte w okresie ważności. Osoba uczęszczająca raz w tygodniu może więc wykorzystać karnet na 4 zajęcia w ciągu 5 tygodni.

Jeżeli zajęcia zostaną odwołane lub przełożone przez Wilczą Akademię Rolkową, ważność karnetu zostanie odpowiednio wydłużona. Uczestnik nie traci możliwości wykorzystania wejścia z przyczyn leżących po stronie Akademii.

Po zakończeniu okresu ważności niewykorzystane wejścia wygasają, chyba że wcześniej uzgodniono indywidualne przedłużenie lub zamrożenie karnetu.

Nieobecności i odrabianie zajęć

Nieobecność należy zgłosić zgodnie z zasadami obowiązującymi przy danych zajęciach. W pierwszej kolejności wykorzystywany jest dodatkowy czas zawarty w podstawowym okresie ważności karnetu.

Po wykorzystaniu tego czasu prawidłowo zgłoszona nieobecność nie odbiera wejścia, do limitu równego maksymalnie połowie liczby zajęć objętych karnetem. Przy karnecie na 4 wejścia można więc uwzględnić maksymalnie 2 takie nieobecności.

Prawidłowo zgłoszone nieobecności uwzględnione w tym limicie wydłużają ważność zgodnie z rytmem zajęć. Nie powodują dopisania dodatkowych wejść — uczestnik nadal korzysta z liczby zajęć wykupionej w ramach karnetu, ale otrzymuje więcej czasu na ich wykorzystanie.

Przy karnecie na 4 wejścia wykorzystywanym raz w tygodniu każda taka nieobecność wydłuża ważność o tydzień. W przypadku karnetu na 8 wejść wykorzystywanego dwa razy w tygodniu po dwóch terminach z podstawowego „okna” można uwzględnić maksymalnie 4 prawidłowo zgłoszone nieobecności. Ważność jest wtedy wydłużana o tydzień przy 1., 3. i każdej kolejnej co drugiej zgłoszonej nieobecności.

Jeżeli chcesz wykorzystać wejście na innych odpowiednich zajęciach Wilczej Akademii Rolkowej, skontaktuj się z instruktorem. Możliwość zależy od wolnych miejsc w grupie i musi nastąpić przed końcem ważności karnetu.

W przypadku dłuższej choroby, kontuzji, wyjazdu lub innej wyjątkowej sytuacji należy skontaktować się z instruktorem. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest indywidualne przedłużenie albo czasowe zamrożenie karnetu.